Términos y condiciones

El servicio

Una lectura de tarot de tres cartas (pasado, presente y tendencia a futuro), interpretada para tu pregunta. La recibes por WhatsApp, escrita y en notas de voz, normalmente pocos minutos después de confirmar tu pago y de darme tus datos.

También puedo enviarte un mensaje del día gratuito con una carta. Una lectura es una orientación espiritual y de reflexión personal: no sustituye la atención médica, psicológica, legal ni financiera. Lee también el aviso de responsabilidad.

Precio

El precio de tu lectura está en dólares estadounidenses (USD) y te lo indico en el chat antes de que pagues. Si estás en Venezuela y pagas en bolívares, el monto se calcula con la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) del día. Si pagas con tarjeta desde otro país, el cobro es en dólares y tu banco lo convierte a tu moneda; tu banco puede cobrarte una comisión por compras internacionales. Las promociones, cuando las hay, se indican en el chat con sus condiciones.

Formas de pago y confirmación

La forma de pago depende del país de tu número de WhatsApp:

• Pago Móvil, si tu número es de Venezuela: me envías la captura del comprobante por el chat y reviso que el monto, la fecha y la cuenta de destino coincidan.
• Tarjeta de crédito o débito, si tu número es de otro país (en Venezuela también, cuando el chat te muestra la opción): te envío un enlace de pago seguro; Stripe procesa el pago y yo solo recibo la confirmación, sin ver los datos de tu tarjeta. No hace falta enviar captura.

Tu lectura se prepara cuando el pago queda confirmado. Si un pago no coincide o no aparece en mi cuenta, te escribo para resolverlo contigo.

Entrega y copia por correo

Tu lectura llega por el mismo chat de WhatsApp. Si quieres, te envío una copia a tu correo con un enlace privado donde puedes leerla y escucharla otra vez. El enlace es personal: no lo compartas si quieres que tu lectura siga siendo solo tuya.

Devoluciones

• Si pagaste y tu lectura no se entregó, te devuelvo el pago completo.
• Una vez entregada la lectura, no hay devoluciones, porque el servicio ya se prestó.

Si algo no salió bien con tu lectura, escríbeme: siempre busco una solución contigo.

Mayores de edad

El servicio es solo para personas mayores de 18 años. Al pagar confirmas que lo eres.

Uso personal

Tu lectura es para ti. Puedes guardarla y releerla cuando quieras, pero no revenderla ni ofrecerla como un servicio propio.

Textos, voz y cartas

Los textos de las lecturas, la voz digital de Elena y la marca Luz del Tarot pertenecen a Luz del Tarot. Las cartas se interpretan con el mazo físico de Elena; sus ilustraciones pertenecen a su autor y no se reproducen ni se envían.

Respeto en la conversación

Te respondo con ayuda de un asistente virtual pensado para tu consulta. Si los mensajes son ofensivos o abusivos, o insisten en temas ajenos a la lectura, el asistente puede cerrar la conversación con amabilidad. También hay un límite razonable de mensajes por día para cuidar la calidad del servicio.

Límite de responsabilidad

Las lecturas son orientación espiritual y entretenimiento. Las decisiones que tomes a partir de ellas son tuyas, y Luz del Tarot no responde por sus consecuencias. En cualquier caso, la responsabilidad de Luz del Tarot se limita al monto que pagaste por tu lectura.

Cambios en estos términos

Puedo actualizar estos términos. Si lo hago, cambio la fecha de arriba; a tu lectura se le aplican los términos vigentes el día en que pagaste.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Si surge un desacuerdo, primero buscamos resolverlo conversando; si no es posible, se resolverá ante los tribunales competentes de Venezuela.